为了提升（shēng）集团公司（sī）机关（guān）员（yuán）工职业素养，增强服务意识和水平，强化沟通与协（xié）作能力，切（qiē）实为子分公司、项目部（bù）做好服（fú）务工作，提升工作效（xiào）率。

2月25日集团公（gōng）司邀请外部专家讲师（shī），在利丰国际大厦4楼开（kāi）展“综（zōng）合（hé）职业素养（yǎng）提升” 专（zhuān）题（tí）培训，公司（sī）机关各部（bù）室、子分（fèn）公（gōng）司、项目（mù）部150余人参加本次培训。根据课程安排将参训人员（yuán）分成了12组，以小组竞赛（sài）、获取积分的方式开展学习。

培（péi）训中（zhōng），讲（jiǎng）师以内（nèi）部沟通协调为（wéi）出发点，通过案例分析、积分竞（jìng）赛、小组互动的方（fāng）式，深（shēn）入浅出（chū）的讲（jiǎng）解了克服内部沟通协调障（zhàng）碍的沟通原则、方法。

在（zài）服（fú）务意识方面，指出了对下（xià）属单位（wèi）做好内部（bù）服务，是机（jī）关（guān）塑（sù）造（zào）形（xíng）象，保持（chí）持续竞争优势的核心抓手（shǒu）。通过（guò）对日常业（yè）务（wù）办理场（chǎng）景的现场演练（liàn），引发了大家（jiā）的激烈讨（tǎo）论，找问（wèn）题、寻良策，形成（chéng）以问题解（jiě）决为导向的服务方式。

课堂上（shàng），大家参与度高（gāo），答题（tí）互动（dòng）积极踊（yǒng）跃，通过讲师的引导，在欢快的氛围下完成了一天的学习。最（zuì）终第4组、第11组分（fèn）获上午（wǔ）场（chǎng）和下午场的第一名，获得了集团（tuán）公司准备的（de）奖品。

人力资源（yuán）部（bù）杨经理总结（jié）本次培训，希望通过（guò）专题培训（xùn），提（tí）升集团公（gōng）司机关各部室的团队协作力和（hé）良好服务意识的实践能力，增（zēng）强责任感（gǎn），提（tí）高管理效能（néng），将（jiāng）课（kè）程（chéng）中学到的内（nèi）容应用到（dào）日常（cháng）的工作中（zhōng）去，更好的为集团所属的子分公司、项目部（bù）服务（wù），以服务促进协作，用（yòng）管理增强（qiáng）绩效。